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thierry billet

Écologiste annécien

Eau potable, attachement au service public

Publié le 4 Novembre 2009 par Thierry BILLET in Politique locale


J'ai déjà parlé ici de l'étude réalisée par la C2A sur le service de l'eau potable. Elle est pleine de renseignements utiles, à commencer par l'attachement des citoyens au service public de l'eau.

Qu'ANNECY n'ait pas sous traité au privé comme l'ont fait tant de villes est bien connu des habitants de l'agglo.

Seuls 5% pensent que l'eau potable est confiée à une entreprise privée.


90% sont d'accord avec ce choix, 4% pensent que c'est une mauvaise chose et 6% ne se prononcent pas.

Les raisons en sont à 37% la qualité du service et à 37% le prix de la prestation. Vient ensuite la confiance avec 17%.

La satisfaction globale du service est de 8,3 sur 10; ce qui est exceptionnel.

Des voies de progrès sont encore possibles concernant l'information des habitants, notamment sur le fait que nombre d'entre eux (25%)  pensent que l'eau du robinet contient des produits chimiques ou des métaux nocifs. Ce point freine l'abandon de l'eau minérale et la consommation de l'eau publique, alors que ces craintes sont sans aucun fondement.On reconnaît là la puissance du marketing des entreprises d'eau minérale, puisque 59% des annéciens qui consomment de l'eau minérale pensent que l'eau du robinet n'apporte pas les bienfaits d'une eau en bouteille, ce qui est évidemment faux.

Pour autant, seulement 1 foyer sur 5 consomme principalement de l'eau en bouteille.